7月9日傍晚，江西银行铁路支行一场紧急反诈行动悄然展开。银行依托科技预警、员工敏锐处置与警银高效联动，成功为客户周女士拦截39万元诈骗资金，上演了一场与时间赛跑的“钱袋子”保卫战。

当日18时30分，总行相关部门监测到周女士账户异常：其大额存单提前支取后，大部分兑换成港币准备境外汇款。铁路支行员工凭借反诈经验判断，客户可能遭遇电信诈骗。

营运主管多次拨打周女士电话均无法接通，情况紧急。支行立即启动应急方案：后台为客户紧急止付，阻断资金外流；员工持续拨打电话，同时报警请求协助。警方迅速响应，联合寻人阻骗。

20时许，民警终于联系上周女士及其家人。原来，周女士收到“抖音平台到期缴费”的诈骗短信，按指引操作并泄露密码，险些被骗。

次日一早，周女士在家人陪同下到支行办理业务。员工协助其办理结汇，剩余39万元转存为纸质定期存单。“要不是你们，几十年积蓄就没了！”周女士紧握工作人员的手再三道谢。其后，客户来到支行送上锦旗：“反电信诈骗 保储户平安”，感谢支行员工为其提供的保障。

此次拦截，是科技风控、员工责任与警银协作的成果：大数据预警提供先机，限额精准拦截，人工审核筑牢防线，警方联动加速处置。未来，江西银行铁路支行将持续强化反诈培训，深化警银合作，以专业守护客户财产安全。